Un' offerta realizzata tramite l'allestimento di un'infrastruttura tecnologica (Hardware, Software e Connettivita') assolutamente "Dedicata" ed erogata in modalità "Managed". Il servizio comprende oltre alla fornitura dell'infrastruttura necessaria, il supporto ed assistenza all'installazione, configurazione e gestione del sistema e soprattutto degli applicativi previsti ed installati.
Per questo "Managed" e' il sinonimo di una soluzione "chiavi in mano" assolutamente affidabile e prestante ma soprattutto svincolata da tutte le attivita' , problematiche d'esercizio di tipo sistemistico. Tale caratteristica garantisce infatti il corretto allestimento, configurazione e funzionamento dell'hardware, del S.O. e degli applicativi in uso, ma anche il loro costante monitoraggio e l'assistenza necessari ad esempio alle relative upgrades secondo quanto rilasciato e richiesto periodicamente dagli stessi vendor/produttori (patch, service pack, hot fixes etc.)
Indicazioni tecniche aggiuntive:
- se richiesto è attivabile un pannello di controllo web per la gestione di account/servizi;
- eventuali partizioni o particolari richieste in termini di gestione dello spazio disco dovranno essere richieste in fase di attivazione;
- il servizio e assistenza Managed viene erogato attraverso il Supporto Clienti all'indirizzo email
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24h, 7gg su 7. Oltre alle necessarie attività amministrative e di manutenzione sul sistema allestito comprende quelle di gestione sui servizi così come definiti e pattuiti. Eventuali attività extra e/o ulteriori customizzazioni richieste successivamente, saranno preventivate e quantificate a parte.
